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人間関係で板挟み

看護師の仕事というと、患者さんと接するイメージが大きくなりますが、医師とも接することになりますし、患者さん家族とも接するコミュニケーションが中心の職業。多くの人と接する故に、人間関係で辛いと感じることも多いようです。時には板挟み状態となって、「どうすれば良いの?」と悩む方の話もたくさんあります。
こういった看護師のつらい人間関係について、お話していきたいと思います。看護師の仕事は、基本的に患者さんと接することがメインです。そのため、患者さんの不安を受け止めたり、クレームなども受けることが多い立場となります。患者さんから何らかのクレームを受ければ、それを医師などに伝えることになりますが、医師には医師の考え方がありますから、「どちらの言っていることも分かるけれど」といった板挟み状態となるケースもあります。患者さん家族から、医師に対するクレームを受けることもあれば、他の看護師さんのクレームを受けることもあり、つらい立場に追いやられることもあります。多くの人と接する仕事ゆえに、様々なトラブルに巻き込まれてしまうことも多いということ。板挟みになった時には、中立の立場に立って取り持つことも大切。大変だとは思いますが、医師の考えなどをしっかりと伝えることも必要となるでしょう。
このように、看護師の仕事はいろんな方面からの人間関係があるため、板挟み状態となるのはよくあることです。医師と患者さんの板挟み状態になると、「どう対応したら良いのか分からない」と戸惑ってしまう方も多いと思いますが、そんな時には先輩看護師の方に相談してみるのも良いでしょう。先輩看護師であれば、同じ様な経験をしている方も多いですから、良いアドバイスを受けることが期待出来ます。